Política de Trocas e Devoluções

A Rede Móveis preza pela satisfação de seus clientes e por isso oferece uma política de trocas e devoluções flexível.

Trocas

Os clientes da Rede Móveis têm o direito de trocar produtos adquiridos em nossa loja online, desde que estejam dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento.

Para solicitar uma troca, o cliente deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por e-mail ou telefone contigo no rodapé. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou avarias.

Após a confirmação da devolução, o cliente receberá o reembolso do valor do produto, de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Devoluções

O cliente também tem o direito de devolver produtos adquiridos em nossa loja online, desde que estejam dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento.

Para solicitar uma devolução, o cliente deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por e-mail ou telefone. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou avarias.

Após a confirmação da devolução, o cliente receberá o reembolso do valor do produto, de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Exceções

A Rede Móveis não aceita trocas ou devoluções de produtos personalizados, sob encomenda, com marcas de uso e violação da embalagem original.

Produtos com defeito

A Rede Móveis oferece garantia para produtos novos, contados a partir da data de recebimento. Se um produto apresentar defeito dentro do prazo de garantia que estará na página do produto, o cliente poderá solicitar a troca ou a devolução do produto.

Para solicitar a troca ou devolução de um produto com defeito, o cliente deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por e-mail ou telefone contigo no rodapé.

Após a confirmação do defeito, o cliente receberá um novo produto ou o reembolso do valor do produto, de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.